Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke

Bij het maken van een afspraak bij MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

1. Algemeen
   Om de administratieve en financiële kant van uw behandeling zo goed mogelijk te laten verlopen, treft u hier de algemene voorwaarden aan. Wanneer u zich laat behandelen door MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke, ontstaat een 'behandelovereenkomst'. Hieruit vloeit de verplichting voort om uw behandelaar te vergoeden voor geleverde diensten. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke en de cliënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Diensten
   MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De behandelingen worden uitgevoerd volgens de normen van de brancheorganisatie ProVoet en de accreditaties die ProCert bijhoudt. Om de diploma's te behouden, is het verplicht om continu bij te leren. ProCert houdt deze accreditatiepunten bij en werkt samen met ProVoet.

3. Afspraken
   Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. Afspraken kunnen telefonisch, per WhatsApp of per e-mail gemaakt worden.
   
   Bij verhindering van een afspraak dient deze uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd, anders kan het volledige honorarium in rekening worden gebracht. Annuleringen ontvang ik graag per e-mail, WhatsApp of eventueel telefonisch.
   
   Indien ik iemand behandel en het antwoordapparaat aan staat, zal ik zo spoedig mogelijk contact met u opnemen met betrekking tot een afspraak of annulering.

4. Tarieven en betaling
   MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke hanteert een directe betalingsregeling na afloop van de behandeling. Betaling kan worden voldaan via pin of contant. Cliënten die een factuur wensen, dienen deze binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen per overboeking. De tarieven zijn inclusief btw. Bij niet tijdige betaling kan MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

5. Oncologische cliënten
   MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke behandelt alleen cliënten met een oncologische aandoening met schriftelijke toestemming van de desbetreffende oncologische arts. Cliënten die chemotherapie ondergaan, worden bij voorkeur aan het einde van de werkdag behandeld vanwege de noodzaak om apparatuur en gereedschap grondig te reinigen.

6. Cliënten met een katheter
   Cliënten die een katheter dragen, waaronder een suprapubische katheter, dienen deze voor de afspraak schoon te maken en indien nodig te legen om de ervaring voor henzelf en andere cliënten zo aangenaam mogelijk te maken.

7. Geheimhouding
   MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die cliënt tijdens behandeling verstrekt. De geheimhouding vervalt indien wettelijk verplicht.

8. Aansprakelijkheid
   MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt. Persoonlijke eigendommen zijn de verantwoordelijkheid van de cliënt. Huisdieren zijn niet toegestaan in de praktijk.

9. Beschadiging en diefstal
   De cliënt is aansprakelijk voor schade aan het meubilair, instrumenten en materialen van MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke. Diefstal wordt gemeld bij de politie.

10. Garantie
    MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke geeft 7 dagen kwaliteitsgarantie op behandelingen en producten, tenzij anders aangegeven. Garantie vervalt indien de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd, de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd of de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.

11. Klachten
    Klachten dienen binnen zeven dagen na behandeling schriftelijk te worden gemeld. MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke zal binnen zeven dagen adequaat antwoord geven. Indien de klacht gegrond is, zal de behandeling opnieuw gratis worden uitgevoerd.

12. Gedrag
    De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Bij onbehoorlijk gedrag kan de toegang tot de praktijk worden ontzegd.

13. Recht
    Op elke overeenkomst tussen MPO Medisch Pedicure Oncologie Silke en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.

Laatste update 6 juni 20024